Universal

SOBRE NUESTRA APP

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo me registro?

La APP está disponible en GOOGLE PLAY y APP STORE. Para registro el usuario deberá poseer mail con dominio corporativo.

Universal habilitará a cada usuario para su posterior uso y gestión de reservas. 

Los usuarios también podrán ingresar al portal web con la misma clave.

El usuario debe conocer el código de cliente. Al momento del registro, el sistema envía al usuario un mail verificador y se da de alta solo.

¿Cómo puedo recuperar mi usuario y contraseña?

Si olvidó su usuario, favor de ponerse en contacto con (mail de contacto). En caso de la contraseña, ingresar en la app y click en olvidé mi contraseña.

¿Cómo saber si mi reserva está confirmada?

El usuario recibirá un mensaje en la app con la confirmación del servicio y un número de reserva asignado.

¿Puedo anular servicios por la app?

No, para anulaciones o modificaciones favor de contactarse con nuestra Mesa de Ayuda a info@universaltraslados.com.ar

¿Puedo asignar un centro de costos?

Sí, al solicitar la reserva puede seleccionar el centro de costos. Para hacer uso de esta función, esta información debe estar ya previamente notificada por su empresa para que la misma esté agendada en el sistema. 

¿Cómo seleccionar un método de pago?

 Al solicitar el servicio, el usuario puede indicar si el pago será con cuenta corriente o con tarjeta de crédito. Para hacer uso de esta función, esta información debe estar ya previamente notificada por su empresa para que la misma esté agendada en el sistema.

¿Cuándo puedo visualizar los datos del conductor y el vehículo?

Una vez que el servicio figure como despachado, el usuario podrá visualizar los datos del conductor y vehículo asignado. También recibirá por mail esta información.

¿Puedo solicitar servicios para otros pasajeros?

Sí, para ello debe tener activo el perfil Conserje

¿Dónde puedo visualizar las reservas ya realizadas?

Podrá visualizar el estado de sus reservas cerradas desde el panel “Mis Reservas”.

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