Calidad y Seguridad
Gestión de calidad
Universal cuenta con su propio Sistema de Gestión de Calidad diseñado para el desarrollo de la mejora continua para seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.
Contamos con un Departamento de Calidad que se ocupa de verificar el cumplimiento efectivo de las políticas de la compañía y mantener los estándares de calidad de nuestros servicios.
Realizamos las siguientes acciones:
- Realizamos las siguientes acciones:
- Capacitaciones RCP y primeros auxilios (Riesgo eléctrico)
- Control de alcoholemia
- Control de unidades checklist
- Auditorias en servicios y en Aeropuertos
- Control de documentación
- Simulacro de incendio y de emergencia
- Capacitaciones sobre alimentación saludable y enfermedades crónicas
- Capacitaciones sobre plan de emergencia en la empresa
UTS (Universal Training School)
Desde hace unos años, Universal desarrolló la UTS (Universal Training School), con el objetivo de seguir formando y profesionalizando día a día a todos nuestros conductores y conductoras.
Cada año, diseñamos un Plan Anual de Capacitaciones a cargo de la compañía con diversos cursos estratégicos con el fin de seguir ofreciendo mayores y mejores herramientas a los conductores y conductoras.
Entre ellos se incluyen:
- Cursos de Inglés
- Capacitaciones RCP
- Cursos de primeros auxilios
- Capacitaciones sobre alimentación saludable
- Curso de manejo defensivo (teórico y práctico)
- Capacitaciones sobre enfermedades crónicas
- Curso de protocolo y ceremonial
- Curso de atención al cliente VIP
- Capacitación Conducción Segura
- Curso de Seguridad Vial
- Simulacro de emergencia en servicio
